Z naszego bloga

Zainspiruj się profesjonalnymi wskazówkami, studiami przypadków i dogłębnymi analizami dotyczącymi automatyzacji, strategii IT i cyfrowej transformacji. Nasz blog pomaga Ci być na bieżąco w szybko zmieniającym się świecie nowoczesnego biznesu
.

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Aplikacje Microsoft

Microsoft Intune - jak przewidzieć awarię sprzętu zanim padnie?

Wyobraź sobie, że Twój dział IT wie o problemach ze sprzętem, zanim zauważą je pracownicy. Brzmi jak science fiction? Dzięki Microsoft Intune to rzeczywistość dostępna dla każdej firmy.

Czym właściwie jest Microsoft Intune?

Intune to narzędzie do centralnego zarządzania wszystkimi urządzeniami w firmie. Ale to nie kolejny skomplikowany system IT - to sposób na spokojny sen dla właścicieli firm i działów IT.

Dlaczego warto zainteresować się Intune?

Zarządzanie sprzętem w firmie przypomina często gaszenie pożarów. Dział IT biega od komputera do komputera, a pracownicy tracą czas na czekanie na pomoc. Microsoft Intune zmienia te zasady:

  • Przewiduje awarie - system wykrywa problemy zanim wpłyną na pracę zespołu. Pełny dysk czy zbliżająca się awaria? Dział IT będzie o tym wiedział z wyprzedzeniem.
  • Automatyzuje bezpieczeństwo - wszystkie polityki bezpieczeństwa są wdrażane automatycznie. Koniec z ręcznym instalowaniem aktualizacji czy konfigurowaniem zabezpieczeń.
  • Obsługuje każdy sprzęt - nieważne czy Twoja firma korzysta z Windows, Apple czy Androida. Intune zarządza wszystkimi urządzeniami z jednego miejsca.

Dla kogo jest Microsoft Intune?

"Nasza firma jest za mała" lub "jesteśmy za duzi" - to częste obawy. Prawda jest taka, że Intune sprawdza się zarówno w:

  • Małych firmach (2-5 osób)
  • Średnich przedsiębiorstwach (do 50 pracowników)
  • Dużych organizacjach (200+ osób)

Ile to kosztuje?

Microsoft Intune dostępny jest w ramach pakietu Microsoft 365 Business Premium za około 20 EUR miesięcznie na użytkownika. To jednak nie wszystko - należy wziąć pod uwagę:

  • Koszt wdrożenia - zależy od indywidualnych potrzeb i wielkości organizacji
  • Koszty utrzymania - ktoś musi monitorować system i reagować na alerty
  • Wsparcie techniczne - pomoc w konfiguracji i rozwiązywaniu problemów

Czy warto? Biorąc pod uwagę oszczędności czasu i zwiększone bezpieczeństwo - zdecydowanie tak. Szczególnie że otrzymujesz nie tylko Intune, ale też zaawansowany antywirus (Microsoft Defender), zarządzanie tożsamością i inne narzędzia premium.

Jak zacząć?

Szczegółowy przegląd funkcji i możliwości Microsoft Intune znajdziesz w najnowszym filmie na naszym kanale YouTube.

Aplikacje Microsoft
Automatyzacja procesów
Automatyzacja z Microsoft 365

Od ręcznego śledzenia do pełnej automatyzacji: Jak zbudować system automatycznych przypomnień o nieopłaconych fakturach w 30 minut

Jak zautomatyzować przypomnienia o nieopłaconych fakturach w zaledwie 30 minut? W tym praktycznym przewodniku pokazuję, jak zbudować system automatycznych monitów bez kodowania, używając tylko narzędzi Microsoft 365. Koniec z ręcznym śledzeniem płatności – uwolnij czas na rozwój biznesu!

Ile czasu poświęcasz miesięcznie na sprawdzanie, które faktury są przeterminowane, i wysyłanie przypomnień do klientów? Dwie godziny? Może więcej? A co, gdybyś mógł zautomatyzować cały ten proces, używając tylko narzędzi, które już masz w Microsoft 365? W tym artykule pokażę, jak w zaledwie 30 minut stworzyć system, który będzie automatycznie monitował Twoich klientów o zaległych płatnościach – bez kodowania i specjalistycznej wiedzy technicznej.

Problem: kosztowne śledzenie płatności

Ręczne monitorowanie należności to jeden z tych procesów, które zajmują nieproporcjonalnie dużo czasu w stosunku do wartości, jaką przynoszą. Typowy proces wygląda tak:

  1. Otwierasz system księgowy lub arkusz Excel
  2. Sprawdzasz, które faktury przekroczyły termin płatności
  3. Przygotowujesz indywidualne wiadomości email do klientów
  4. Wysyłasz przypomnienia
  5. Powtarzasz cały proces kilka dni później

Ten cykl generuje kilka istotnych problemów:

  • Strata czasu – godziny, które mogłyby być poświęcone na rozwój biznesu
  • Niespójność – czasem zapominasz sprawdzić, czasem brakuje Ci czasu
  • Opóźniona reakcja – przypomnienia wysyłane są z opóźnieniem
  • Brak skalowania – przy większej liczbie faktur proces staje się nie do opanowania

Rozwiązanie: system automatycznych przypomnień

Dobre wieści: możesz zbudować system, który wykona całą tę pracę za Ciebie, używając tylko narzędzi z pakietu Microsoft 365. Co więcej, zajmie Ci to zaledwie 30 minut i nie wymaga żadnej specjalistycznej wiedzy.

Oto co będzie Ci potrzebne:

  • Microsoft 365 (standardowy pakiet biznesowy)
  • Podstawowa znajomość Excela (na poziomie prostych formuł)
  • 30 minut czasu

Krok 1: Planowanie procesu w Microsoft Whiteboard

Każdą automatyzację warto rozpocząć od uporządkowania procesu. Microsoft Whiteboard to świetne narzędzie, które pomoże Ci zwizualizować przepływ pracy:

  1. Otwórz Microsoft Whiteboard z Twoich aplikacji Microsoft 365
  2. Stwórz prosty diagram procesu:
    • Lista nieopłaconych faktur (źródło danych)
    • Kryteria wysyłki (kiedy wysyłamy przypomnienie)
    • Wysyłka powiadomienia (treść, format)

To prosty krok, ale niezwykle ważny – pozwala zrozumieć proces, zanim przystąpisz do automatyzacji.

Krok 2: Przygotowanie bazy faktur w Excelu

Teraz czas przygotować bazę danych, która będzie źródłem informacji dla naszego systemu:

  1. Utwórz nowy arkusz Excel
  2. Przygotuj tabelę z kolumnami:
    • Kontrahent
    • Numer faktury
    • Email
    • Wartość
    • Termin płatności
  3. Dodaj kolumnę "Dziś" zawierającą formułę =DZIŚ()
  4. Dodaj kolumnę "Opóźnienie" z formułą =termin_płatności - DZIŚ()
  5. Dodaj kolumnę "Wysyłka" z formułą =JEŻELI(opóźnienie<-2;"TAK";"NIE")
  6. Przekształć dane w tabelę (Wstawianie > Tabela)

Ta tabela automatycznie obliczy, które faktury są przeterminowane o więcej niż 2 dni, i oznaczy je do wysyłki przypomnienia.

Krok 3: Konfiguracja automatycznych powiadomień w Power Automate

Teraz czas na skonfigurowanie automatycznej wysyłki powiadomień:

  1. Otwórz Power Automate z aplikacji Microsoft 365
  2. Utwórz nowy przepływ ręczny (Instant cloud flow)
  3. Dodaj akcję "Wyświetl listę wierszy w tabeli" (Excel Online)
    • Wybierz lokalizację pliku Excel
    • Wybierz nazwę arkusza i tabeli
  4. Dodaj zaawansowany filtr: wysyłka eq 'TAK'
  5. Dodaj akcję "Wyślij wiadomość email" (Outlook)
    • Dla każdego wiersza z tabeli Excel
    • Ustaw dynamiczny temat i treść, wykorzystując dane z tabeli
    • Możesz użyć wartości "numer faktury", "wartość" i "opóźnienie"

Krok 4: Testowanie i uruchomienie systemu

Ostatnim krokiem jest przetestowanie całego systemu:

  1. Uruchom przepływ ręcznie, aby sprawdzić, czy działa poprawnie
  2. Upewnij się, że wiadomości są wysyłane tylko dla faktur oznaczonych do wysyłki
  3. Zweryfikuj treść wiadomości i dane w nich zawarte
  4. Skonfiguruj automatyczne uruchamianie przepływu (np. codziennie o określonej godzinie)

Gotowe! Od teraz system będzie automatycznie przypominał klientom o nieopłaconych fakturach, bez Twojego udziału.

Korzyści z automatyzacji procesu

Zautomatyzowany system przypominania o fakturach przynosi szereg korzyści:

  • Oszczędność czasu – system działa bez Twojego udziału
  • Konsekwencja – przypomnienia są wysyłane regularnie, według ustalonych kryteriów
  • Profesjonalizm – spójne, profesjonalne wiadomości
  • Skalowalność – system radzi sobie z dowolną liczbą faktur
  • Elastyczność – możesz łatwo dostosować kryteria i treść wiadomości

Dalsza rozbudowa systemu

Gdy podstawowy system już działa, możesz go rozbudować o dodatkowe funkcjonalności:

  • Dodanie kolejnych przypomnień (np. po 7, 14, 30 dniach)
  • Konfiguracja alertów SMS oprócz wiadomości email
  • Automatyczne informowanie przełożonych o długotrwałych zaległościach
  • Integracja z systemem księgowym zamiast Excela

Wideo tutorial: zrób to sam w 30 minut

Aby ułatwić Ci wdrożenie tego rozwiązania, przygotowałem szczegółowy tutorial wideo, który przeprowadzi Cię przez cały proces krok po kroku. Możesz go obejrzeć tutaj:

W tutorialu pokazuję każdy etap tworzenia systemu, od planowania procesu, przez przygotowanie bazy w Excelu, aż po konfigurację automatycznych powiadomień w Power Automate. Film możesz zatrzymywać w dowolnym momencie i wykonywać kroki razem ze mną.

Podsumowanie

Automatyzacja przypomnień o nieopłaconych fakturach to doskonały przykład, jak przy pomocy dostępnych narzędzi Microsoft 365 można znacząco usprawnić procesy biznesowe. Proces, który do tej pory zajmował godziny miesięcznie, teraz będzie wykonywany automatycznie, bez Twojego udziału.

Co najlepsze, podobną metodologię możesz zastosować do automatyzacji dziesiątek innych procesów w Twojej firmie – od raportowania, przez zarządzanie zapasami, aż po onboarding nowych pracowników.

A Ty, jakie procesy w swojej firmie chciałbyś zautomatyzować jako następne?

Automatyzacja procesów
Automatyzacja z Microsoft 365

Oto 7 najgorszych pułapek automatyzacji

Dlaczego większość projektów automatyzacji kończy się porażką? Po 20 latach wdrożeń znam wszystkie pułapki. W tym artykule ujawniam 7 najgorszych błędów, które niszczą projekty automatyzacji i pokazuję, jak ich uniknąć. Wiedza, która zaoszczędzi Ci setek tysięcy złotych.

W świecie biznesu automatyzacja procesów to jeden z najgorętszych trendów. Jednak za każdą historią sukcesu kryją się dziesiątki kosztownych porażek. Po dwóch dekadach wdrażania automatyzacji w polskich firmach wiem, które błędy są najbardziej niszczycielskie. W tym artykule zdradzam 7 największych pułapek i pokazuję, jak ich uniknąć.

Dlaczego projekty automatyzacji kończą się porażką?

Liczby nie kłamią. Według badań, znaczący odsetek projektów automatyzacji nie osiąga zakładanych celów. Nie chodzi o to, że sama technologia zawodzi - kluczem jest podejście do całego procesu wdrożenia.

W trakcie mojej 20-letniej praktyki zidentyfikowałem powtarzające się wzorce i krytyczne punkty, które decydują o sukcesie lub porażce. Doświadczenie nauczyło mnie, że unikanie tych siedmiu fundamentalnych błędów drastycznie zwiększa szanse powodzenia.

Film poniżej omawia szczegółowo 7 krytycznych błędów, które mogą zniszczyć Twój projekt automatyzacji:

Błąd #1: Automatyzacja złego procesu

Jednym z najczęstszych błędów jest próba automatyzacji procesów, które w pierwszej kolejności wymagają głębokiej reorganizacji. Jak często mówię swoim klientom:

"Automatyzacja złego procesu daje w efekcie... zautomatyzowany zły proces."

Zanim zainwestujesz w automatyzację, zadaj sobie pytanie: czy ten proces jest optymalny? Czy służy jakiemuś konkretnemu celowi biznesowemu? Czy nie ma w nim zbędnych kroków?

Czasem lepiej najpierw przeprojektować proces, a dopiero później myśleć o jego automatyzacji.

Błąd #2: Brak zaangażowania kluczowych osób

Projekty automatyzacji to nie tylko technologia - to przede wszystkim ludzie. Bez zaangażowania kluczowych pracowników, którzy faktycznie będą korzystać z automatyzacji, nawet najlepsze rozwiązanie techniczne może zakończyć się porażką.

Kluczowe osoby to:

  • Użytkownicy końcowi
  • Właściciele procesów
  • Decydenci
  • Zespół IT

Kiedy wszyscy są zaangażowani od samego początku, szanse na powodzenie projektu rosną wykładniczo.

Błąd #3: Za duży projekt na początek

Ten błąd jest szczególnie niebezpieczny, ponieważ często prowadzi do całkowitej porażki projektu. Ambicja to doskonała cecha, ale w automatyzacji lepiej zacząć od mniejszych, szybszych zwycięstw.

Zamiast rewolucji, zacznij od ewolucji:

  1. Wybierz mały, dobrze zdefiniowany proces
  2. Zautomatyzuj go szybko
  3. Pokaż wartość biznesową
  4. Buduj na sukcesie

Taki podejście buduje pewność siebie i zaufanie w organizacji, co ułatwia późniejsze, bardziej złożone projekty.

Błąd #4: Brak analizy procesu

Nie można skutecznie zautomatyzować czegoś, czego się nie rozumie. Dokładna analiza procesu to fundament sukcesu.

Analiza powinna obejmować:

  • Mapowanie całego procesu krok po kroku
  • Identyfikację wąskich gardeł
  • Analizę danych wejściowych i wyjściowych
  • Określenie wyjątków i przypadków brzegowych
  • Mierzenie kluczowych wskaźników

Bez tej wiedzy, automatyzacja opiera się na domysłach, a nie na faktach.

Błąd #5: Brak mierzalnych celów wdrożenia

"Będzie szybciej" to nie cel. "Skrócimy czas przetwarzania o 70%" - to jest cel.

Konkretne, mierzalne cele automatyzacji pozwalają:

  • Jasno komunikować wartość projektu
  • Mierzyć postęp i sukces
  • Dostosowywać strategię, gdy wyniki odbiegają od oczekiwań
  • Udowodnić zwrot z inwestycji

Bez mierzalnych celów trudno ocenić, czy projekt zakończył się sukcesem, czy porażką.

Błąd #6: Zaniedbanie szkoleń i wsparcia

Nawet najlepsze narzędzia są bezużyteczne, jeśli ludzie nie wiedzą, jak z nich korzystać. Zbyt często firmy inwestują znaczące środki w automatyzację, a następnie oszczędzają na szkoleniach i wsparciu.

Pamiętaj o:

  • Kompleksowych szkoleniach dla wszystkich użytkowników
  • Materiałach referencyjnych i dokumentacji
  • Dedykowanym wsparciu technicznym w początkowej fazie
  • Regularnych sesjach Q&A

Właściwe przygotowanie użytkowników to inwestycja, która zwraca się wielokrotnie.

Błąd #7: "Zautomatyzuj i zapomnij"

Procesy biznesowe nieustannie się zmieniają. Twoja automatyzacja również powinna ewoluować.

Kluczowe jest ustanowienie procesu regularnej weryfikacji i aktualizacji:

  • Monitorowanie wydajności automatyzacji
  • Zbieranie feedbacku od użytkowników
  • Dostosowanie do zmieniających się potrzeb biznesowych
  • Aktualizacja w odpowiedzi na zmiany organizacyjne

Automatyzacja to podróż, nie jednorazowy projekt.

Jak uniknąć tych błędów?

Kluczem do sukcesu automatyzacji jest wybór odpowiedniego partnera, który przeprowadzi Cię przez cały proces i zminimalizuje ryzyko porażki.

W kolejnym filmie z naszej serii "Automatyzacja - krok po kroku" wyjaśniam, jak wybrać właściwą firmę do automatyzacji procesów:

[MIEJSCE NA LINK DO FILMU "Jak wybrać firmę do automatyzacji procesów? [Automatyzacja - Krok 4]"]

Twój następny krok

Zainspirowany wiedzą z tego artykułu? Oto co możesz zrobić dalej:

  1. Napisz "MIRO" w komentarzu pod filmem - otrzymasz dostęp do tablicy z pełnym procesem wdrożenia automatyzacji.
  2. Obejrzyj pozostałe części serii - poznaj wszystkie etapy wdrażania skutecznej automatyzacji.
  3. Umów się na bezpłatną konsultację - przeanalizujemy procesy w Twojej firmie i zaproponujemy konkretne rozwiązania.

Automatyzacja procesów

Od planu do sukcesu: 5 sekretów udanej automatyzacji

Automatyzacja procesów biznesowych to jeden z najgorętszych trendów ostatnich lat. Nic dziwnego - pozwala oszczędzić czas, zredukować błędy i uwolnić potencjał zespołu. Jednak sam zakup nawet najlepszego narzędzia to dopiero początek drogi.Przez ostatnie 20 lat przeprowadziłem setki wdrożeń automatyzacji. Obserwuję, jak firmy przechodzą od sceptycyzmu wobec możliwości systemów, przez pierwsze próby digitalizacji, aż po pełną transformację procesów. Kluczem do sukcesu nie jest technologia - to sposób jej wdrożenia decyduje o powodzeniu całego projektu.

1. Zaplanuj finanse - nie tylko na start

Myślenie o kosztach automatyzacji to jak planowanie budowy domu. Nie wystarczy mieć budżet na materiały - potrzebujesz też planu na wykończenie i późniejsze utrzymanie.

Co musisz uwzględnić?

  • Koszty wdrożenia to dopiero początek
  • Eksploatacja może być rozliczana na różne sposoby (np. za każdy przetworzony dokument)
  • Wsparcie techniczne i szkolenia to często pomijane, ale kluczowe wydatki

2. Czas zespołu - zasób cenniejszy niż pieniądze

Historia z życia: klient zarezerwował 100 000 zł na automatyzację. Nie zarezerwował ani jednego dnia na testy. Efekt? Projekt opóźnił się o 3 miesiące.

Twój zespół potrzebuje czasu na:

  • Testy biznesowe (to nie jest "jak znajdziesz chwilę")
  • Naukę nowego systemu
  • Weryfikację wszystkich przypadków brzegowych

3. Wspólny język - podstawa komunikacji

Prawdziwa historia z jednego z projektów:

Ja: "Zbudujemy bazę faktur"
Klient: "Świetnie! Będziemy tam trzymać też umowy i akty notarialne"
Ja: "Stop! To nie to samo..."

Jak budować wspólne rozumienie:

  • Rysuj procesy (nawet te najprostsze)
  • Powtarzaj ustalenia własnymi słowami
  • Dokumentuj wszystkie definicje i założenia

4. Wsparcie przy starcie - kluczowe pierwsze tygodnie

Pierwsze dni produkcyjnego działania to jak pierwsze dni z nowym samochodem - musisz się przyzwyczaić do nowych funkcji. Dlatego potrzebujesz:

  • Szybkiej ścieżki zgłaszania problemów
  • Dostępu do wsparcia technicznego
  • Planu szkoleń dla całego zespołu

5. Nie zgub celu po drodze

W ferworze testów i poprawek łatwo zapomnieć, po co w ogóle zaczynaliśmy automatyzację. Zawsze zadaję te pytania:

  • Co konkretnie chcemy osiągnąć?
  • Jak zmierzymy sukces?
  • Które elementy są kluczowe, a które mogą poczekać?

Podsumowanie

Automatyzacja to nie sprint, a maraton. Nie chodzi o to, żeby wystartować jak najszybciej, ale żeby bezpiecznie dotrzeć do mety.

Zaplanuj finanse, zarezerwuj czas zespołu, zadbaj o wspólne rozumienie i właściwe wsparcie - a zwiększysz swoje szanse na sukces o 90%.

Zobacz, jak wdrożyć te zasady w praktyce:

Automatyzacja procesów
Automatyzacja z Microsoft 365

Wdrożyłeś automatyzację - co dalej? Praktyczny przewodnik

Zakończyłeś wdrożenie automatyzacji? Gratulacje! Ale nie rzucaj się od razu w wir kolejnych zmian. Po 20 latach doświadczenia wiem, że kluczowy jest czas na "wygrzanie" rozwiązania. Poznaj jeden krok, który decyduje o sukcesie całej transformacji cyfrowej w Twojej firmie.

Zatrzymaj się na chwilę

Pierwsza zasada po zakończeniu wdrożenia? Zwolnij. Tak, dobrze czytasz. W świecie ciągłej pogoni za optymalizacją to może brzmieć kontrowersyjnie, ale pozwól swojemu zespołowi i organizacji "wygrzać się" w nowym rozwiązaniu.

To czas na:

  • Obserwację jak nowe procesy sprawdzają się w praktyce
  • Zbieranie feedbacku od użytkowników
  • Wprowadzanie drobnych korekt i optymalizacji
  • Budowanie zaufania do automatyzacji

Planuj mądrze kolejne kroki

Zanim rzucisz się w wir kolejnych wdrożeń, zadaj sobie kilka kluczowych pytań:

  • Czy osiągnęliśmy zakładane cele?
  • Jakie nieoczekiwane korzyści przyniósł projekt?
  • Gdzie pojawiły się trudności?
  • Co możemy zrobić lepiej przy kolejnym wdrożeniu?

Nie przegrzej zespołu

Pamiętaj - najlepszy zespół to nie ten, który pracuje najszybciej, ale ten, który pracuje najefektywniej. Dawkuj zmiany z rozwagą. W przeciwnym razie ryzykujesz:

  • Spadek jakości wdrożeń
  • Opór pracowników przed kolejnymi zmianami
  • Przemęczenie kluczowych członków zespołu
  • Utratę cennej wiedzy organizacyjnej

Buduj kulturę innowacji

Największy sukces? To moment, gdy Twoi pracownicy sami zaczynają zgłaszać pomysły na automatyzację. Bo to oni najlepiej wiedzą, ile razy dziennie wykonują te same, powtarzalne czynności.

Jak to osiągnąć?

  • Daj zespołowi czas na refleksję
  • Zbieraj i doceniaj pomysły
  • Pokazuj konkretne korzyści z automatyzacji
  • Inwestuj w rozwój kompetencji cyfrowych

Co dalej?

Automatyzacja to podróż, nie cel sam w sobie. Każde wdrożenie to kolejny krok w rozwoju Twojej organizacji. Kluczem jest znalezienie odpowiedniego tempa i równowagi między ambicjami a możliwościami zespołu.

Automatyzacja procesów
Automatyzacja z Microsoft 365

TOP 10 praktycznych zastosowań AI, które uwalniają potencjał Twojej firmy

Sztuczna inteligencja przestała być futurystyczną wizją. To praktyczne narzędzie zmieniające biznes już dziś. Odkryj 10 sprawdzonych zastosowań AI, które uwalniają potencjał zespołów i dają natychmiastowe korzyści.

AI to nie przyszłość. To teraźniejszość.

"Automatyzacja to nie koszt. To inwestycja."

Ten cytat powtarzam na każdym spotkaniu z klientami. Często odpowiada mi śmiech. Potem płacz, gdy widzą ile czasu marnują ich zespoły.

A prawda jest taka: w każdej firmie jest masa zadań, których NIKT nie robi, bo nie ma czasu.

  • 4 osoby spędzają łącznie 120h miesięcznie na kopiuj-wklej
  • Dział finansowy generuje ten sam raport 8 razy
  • Nikt nie wie, gdzie są aktualne wersje dokumentów

Czy to brzmi znajomo?

W tym artykule przedstawię 10 praktycznych zastosowań sztucznej inteligencji, które rozwiązują rzeczywiste problemy biznesowe. To nie teoria – to rozwiązania, które wdrażam w polskich firmach każdego miesiąca.

Dlaczego teraz jest najlepszy moment na wdrożenie AI w Twojej firmie?

Jeszcze 2-3 lata temu technologie AI były drogie, niedostępne i wymagały specjalistycznej wiedzy. Dziś są:

  1. Dostępne - można je wdrożyć w dniach, nie miesiącach
  2. Przystępne cenowo - koszt zaczynający się od kilkuset złotych miesięcznie
  3. Bezpieczne - pełna kontrola nad danymi w środowisku Microsoft Azure
  4. Łatwe w użyciu - nie wymagają specjalistycznej wiedzy od użytkowników końcowych

Dodatkowo, Microsoft zintegrował sztuczną inteligencję z narzędziami, których Twoja firma prawdopodobnie już używa (Microsoft 365, Teams, SharePoint), co radykalnie zmniejsza barierę wejścia.

10 praktycznych zastosowań AI w firmie

1. Inteligentna baza wiedzy firmowej

Problem: Pracownicy tracą średnio 36 minut dziennie na szukanie informacji w dokumentach firmowych.

Rozwiązanie AI: Asystent, który zna wszystkie dokumenty firmowe i odpowiada na pytania w ciągu sekund.

Jak to działa w praktyce:Wyobraź sobie, że możesz zadać pytanie: "Jakie są warunki gwarancji w umowie z firmą X?" lub "Znajdź fakturę od Grzegorza Szymańskiego" i natychmiast otrzymać odpowiedź wraz z odnośnikiem do dokumentu źródłowego. Koniec z przeszukiwaniem folderów i plików.

Korzyści:

  • Oszczędność czasu (z minut do sekund)
  • Brak frustracji związanej z szukaniem dokumentów
  • Łatwy dostęp do wiedzy dla nowych pracowników
  • Eliminacja problemu "Tylko Ania wie, gdzie to jest"

2. Automatyzacja obsługi klienta

Problem: Powtarzalne zapytania klientów zabierają czas zespołu obsługi.

Rozwiązanie AI: System analizujący treść zapytań i sugerujący odpowiedzi na podstawie wcześniejszych interakcji.

Jak to działa w praktyce:Gdy klient wysyła zapytanie, system automatycznie kategoryzuje je, wyszukuje podobne historyczne zapytania i sugeruje odpowiedź konsultantowi. Nie zastępuje człowieka, ale sprawia, że może on odpowiedzieć szybciej i spójniej.

Korzyści:

  • Szybsze odpowiedzi dla klientów
  • Większa spójność komunikacji
  • Zmniejszone obciążenie zespołu obsługi
  • Możliwość skupienia się na złożonych problemach

3. Analiza i automatyzacja dokumentów prawnych

Problem: Ręczna analiza umów i dokumentów prawnych zajmuje mnóstwo czasu i jest podatna na błędy.

Rozwiązanie AI: System wykrywający potencjalne ryzyka w umowach i dokumentach.

Jak to działa w praktyce:Po wgraniu umowy do systemu, AI identyfikuje kluczowe klauzule, porównuje je z przyjętymi standardami i wskazuje potencjalne ryzyka lub niezgodności. Dodatkowo może monitorować zmiany w regulacjach i alertować o konieczności dostosowania dokumentów.

Korzyści:

  • Minimalizacja ryzyka prawnego
  • Oszczędność czasu prawników
  • Szybsza analiza dokumentów
  • Wyższa jakość umów

4. Zautomatyzowana baza faktur

Problem: Ręczne wprowadzanie danych z faktur do systemów finansowych.

Rozwiązanie AI: System automatycznie odczytujący dane z faktur (OCR wspomagany AI).

Jak to działa w praktyce:Faktura wpływa do systemu (e-mail, skan), AI odczytuje wszystkie istotne dane (data, kwota, dostawca, kategoria kosztów), wprowadza je do systemu i kategoryzuje. Dodatkowo może wysyłać przypomnienia o płatnościach i flagować niezgodności.

Korzyści:

  • Eliminacja ręcznego wprowadzania danych
  • Mniej błędów
  • Szybki dostęp do dokumentów
  • Lepsza kontrola kosztów

5. Inteligentna rekrutacja i HR

Problem: Analiza CV i dopasowanie kandydatów do wymogów stanowiska.

Rozwiązanie AI: System oceniający dopasowanie kandydatów na podstawie ich CV i wymogów stanowiska.

Jak to działa w praktyce:System analizuje dziesiątki lub setki CV, wyodrębnia kluczowe umiejętności i doświadczenie, a następnie szereguje kandydatów według stopnia dopasowania do wymogów. Dodatkowo może wskazywać luki kompetencyjne i sugerować pytania na rozmowę kwalifikacyjną.

Korzyści:

  • Oszczędność czasu rekruterów
  • Obiektywniejsza ocena kandydatów
  • Lepsze dopasowanie do stanowiska
  • Szybsza rekrutacja

6. AI w cyberbezpieczeństwie

Problem: Wykrywanie zagrożeń w systemach IT staje się coraz trudniejsze.

Rozwiązanie AI: System monitorujący wzorce ruchu sieciowego i wykrywający nietypowe działania.

Jak to działa w praktyce:AI analizuje normalny ruch sieciowy, uczy się typowych wzorców i szybko wykrywa anomalie mogące świadczyć o cyberataku lub naruszeniu bezpieczeństwa. Dodatkowo może analizować kod źródłowy pod kątem potencjalnych luk.

Korzyści:

  • Wczesne wykrywanie zagrożeń
  • Redukcja fałszywych alarmów
  • Automatyczne reagowanie na proste zagrożenia
  • Lepsza ochrona danych

7. Personalizacja marketingu i sprzedaży

Problem: Generyczne kampanie marketingowe z niską konwersją.

Rozwiązanie AI: System analizujący zachowania klientów i personalizujący komunikację.

Jak to działa w praktyce:AI segmentuje klientów na podstawie ich zachowań, preferencji i historii, a następnie automatycznie dostosowuje treść, czas i kanał komunikacji. Dodatkowo może prognozować prawdopodobieństwo konwersji i sugerować najefektywniejsze działania.

Korzyści:

  • Wyższa konwersja
  • Lepsze doświadczenie klienta
  • Efektywniejsze wykorzystanie budżetu marketingowego
  • Głębsze zrozumienie potrzeb klientów

8. Optymalizacja łańcucha dostaw

Problem: Nieefektywności i opóźnienia w łańcuchu dostaw.

Rozwiązanie AI: System prognozujący potencjalne problemy i sugerujący rozwiązania.

Jak to działa w praktyce:AI analizuje historyczne dane, identyfikuje wzorce i prognozuje potencjalne opóźnienia lub wąskie gardła. System może sugerować alternatywne ścieżki dostaw, optymalizować poziomy zapasów i przewidywać potrzeby materiałowe.

Korzyści:

  • Redukcja opóźnień
  • Minimalizacja kosztów logistycznych
  • Optymalizacja poziomów zapasów
  • Większa odporność łańcucha dostaw

9. AI w produkcji i kontroli jakości

Problem: Trudności w wykrywaniu wad produkcyjnych i przewidywaniu awarii.

Rozwiązanie AI: System analizujący dane z czujników i kamer, przewidujący potencjalne wady i awarie.

Jak to działa w praktyce:AI monitoruje dane z czujników w czasie rzeczywistym, wykrywa anomalie wskazujące na potencjalną awarię lub wady produkcyjne. System uczy się na podstawie historycznych danych, stając się coraz dokładniejszy w przewidywaniu problemów.

Korzyści:

  • Prewencyjne utrzymanie maszyn
  • Redukcja kosztów napraw
  • Wyższa jakość produktów
  • Mniejsza liczba przestojów

10. Automatyzacja raportowania i analizy danych

Problem: Czasochłonne tworzenie raportów z wielu źródeł danych.

Rozwiązanie AI: System automatycznie łączący dane i generujący raporty z komentarzem AI.

Jak to działa w praktyce:AI pobiera dane z różnych systemów, harmonizuje je, a następnie generuje raporty z kluczowymi metrykami i spostrzeżeniami. System może również proaktywnie alarmować o istotnych zmianach i trendach.

Korzyści:

  • Oszczędność czasu
  • Zawsze aktualne dane
  • Głębsze spostrzeżenia analityczne
  • Proaktywne wykrywanie trendów

Jak rozpocząć wdrażanie AI w swojej firmie?

Wdrażanie AI może wydawać się przytłaczające, ale nie musi takie być. Oto prosty proces, który sprawdził się u moich klientów:

1. Rozpocznij od problemu, nie od technologii

Zacznij od zidentyfikowania najbardziej czasochłonnych procesów w Twojej firmie:

  • Gdzie pracownicy spędzają najwięcej czasu na powtarzalnych zadaniach?
  • Które procesy generują najwięcej błędów?
  • Jakich zadań nienawidzą Twoi pracownicy?

2. Opisz proces przed automatyzacją

Jak mówię klientom: "Nie można automatyzować chaosu. Wynikiem automatyzacji chaosu będzie chaos."

Przed wdrożeniem AI lub automatyzacji zawsze:

  • Spisz wszystkie kroki procesu
  • Określ uczestników procesu
  • Zidentyfikuj używane narzędzia

3. Zacznij od małego, ale myśl długoterminowo

Wybierz jeden, dobrze zdefiniowany proces do automatyzacji. Szybki sukces buduje momentum i zaufanie w organizacji.

Jednocześnie, wypracuj długoterminową strategię automatyzacji, która uwzględnia:

  • Integrację między systemami
  • Zarządzanie danymi
  • Rozwój kompetencji zespołu

4. Mierz rezultaty

Zawsze określaj mierzalne cele przed rozpoczęciem wdrożenia i konsekwentnie monitoruj postępy:

  • Ile czasu zaoszczędzono?
  • O ile zmniejszyła się liczba błędów?
  • Jaki jest zwrot z inwestycji?

5. Inwestuj w ludzi

Automatyzacja i AI nie zastępują ludzi – zmieniają charakter ich pracy. Inwestuj w szkolenia i rozwój, aby Twój zespół mógł w pełni wykorzystać potencjał nowych technologii.

Podsumowanie: AI to nie przyszłość. To teraźniejszość.

Sztuczna inteligencja przestała być abstrakcyjną technologią przyszłości. To praktyczne narzędzie, które już teraz rozwiązuje realne problemy biznesowe.

Firmy, które szybko adaptują te technologie, zyskują przewagę konkurencyjną nie przez redukcję zatrudnienia, ale przez uwolnienie potencjału swoich zespołów.

Jak powiedział kiedyś jeden z moich klientów: "AI nie zastąpiło moich pracowników. Zastąpiło zadania, których moi pracownicy nienawidzili."

Chcesz dowiedzieć się więcej? Pobierz pełną listę 100 praktycznych zastosowań AI w biznesie na erait.pl/100 lub obejrzyj mój film na YouTube, gdzie pokazuję te zastosowania w praktyce.

Aplikacje Microsoft
Automatyzacja z Microsoft 365

Wprowadź automatyzację do Twojej firmy dzięki Microsoft 365

Microsoft 365 to kompleksowe narzędzie do zarządzania pracą, komunikacją i dokumentami. Dzięki integracji i automatyzacji procesów zwiększa efektywność zespołu bez dodatkowych kosztów.

Chciałbyś zwiększyć efektywność pracy swojego zespołu, uporządkować obieg dokumentów i jednocześnie nie ponosić dodatkowych kosztów licencyjnych? Rozwiązaniem jest Microsoft 365!

Dlaczego warto postawić na Microsoft 365?

  1. Całościowe rozwiązanie: Microsoft 365 nie jest jedynie pakietem biurowym. To kompletne narzędzia do komunikacji, współpracy i automatyzacji. Pozwala na łatwe zarządzanie dokumentami, harmonogramem, projektami i komunikacją w jednym miejscu.
  2. Bezpieczeństwo: Microsoft 365 stosuje najnowsze standardy zabezpieczeń. Twoje dane są chronione, a dostęp do nich można łatwo zarządzać i kontrolować.
  3. Integracja: Wszystkie narzędzia są ze sobą zintegrowane, dzięki czemu nie trzeba tracić czasu na przesyłanie dokumentów między różnymi aplikacjami.

Automatyzacja obiegu dokumentów w Microsoft 365

Power Automate: Jest to narzędzie umożliwiające tworzenie automatycznych przepływów pracy między aplikacjami i usługami. Dzięki niemu można np. automatycznie przesyłać dokumenty do odpowiednich osób w firmie, zbierać akceptacje czy powiadamiać o zmianach.

SharePoint: To centralne miejsce do przechowywania, udostępniania i zarządzania dokumentami. Można tu tworzyć biblioteki dokumentów z określonymi uprawnieniami, co pozwala na kontrolę nad tym, kto i kiedy ma dostęp do konkretnych plików.

Teams: Platforma komunikacyjna, która doskonale integruje się z innymi narzędziami Microsoft 365. Dzięki Teams można dyskutować nad dokumentami w czasie rzeczywistym, organizować wideokonferencje czy dzielić się ekranem.

Koszty

Wiele firm decyduje się na zakup dodatkowych programów do zarządzania dokumentami i automatyzacji procesów. Nie tylko narażają się na dodatkowe koszty licencyjne, ale także na koszty wdrożenia i szkolenia pracowników.

Wykorzystując Microsoft 365, płacisz jedynie za wdrożenie, co jest znacznie bardziej opłacalne. Za licencje pewnie płacisz już teraz. Ponadto, Twoi pracownicy prawdopodobnie są już zaznajomieni z narzędziami Microsoft, co przyspiesza proces wdrożenia.

Podsumowanie

Microsoft 365 to nie tylko Word, Excel czy PowerPoint. To kompleksowy zestaw narzędzi do efektywnej i zautomatyzowanej pracy. Zamiast inwestować w dodatkowe oprogramowanie, warto w pełni wykorzystać możliwości, które daje Microsoft 365. Jeżeli potrzebujesz wsparcia w wdrożeniu, nasi specjaliści chętnie Ci pomogą!

Aplikacje Microsoft

Viva Engage - firmowe social media w Microsoft 365: praktyczny przewodnik

Viva Engage to narzędzie w Microsoft 365, które działa jak firmowe social media. Pozwala tworzyć dedykowane społeczności, prowadzić dyskusje i ankiety, przyznawać wyróżnienia. Dostępne przez przeglądarkę, Teams i aplikację mobilną, usprawnia komunikację wewnętrzną i budowanie kultury organizacyjnej.

Załóżmy, że w Twojej firmie potrzebujesz zorganizować:

  • grupę dla nowego projektu
  • miejsce do zamawiania wspólnych lunchów
  • przestrzeń do dzielenia się firmowymi ogłoszeniami

Zamiast tworzyć kolejne kanały w Teams albo grupy mailowe, możesz to wszystko zorganizować w jednym miejscu - Microsoft Viva Engage. W tym przewodniku pokażę Ci, jak to zrobić krok po kroku.

Jak zacząć pracę z Viva Engage?

  1. Zaloguj się na Office.com
  2. Kliknij ikonę Viva Engage (jeśli jej nie widzisz, znajdziesz ją w sekcji "Wszystkie aplikacje")
  3. Przejdź do zakładki "Communities" - zobaczysz tam wszystkie dostępne społeczności w Twojej firmie

Tworzenie nowej społeczności

To prostszy proces niż myślisz:

  1. Kliknij "Create New" → "Create New Community"
  2. Nadaj nazwę społeczności
  3. Dodaj opis - to pomoże innym zrozumieć cel grupy
  4. Wybierz członków, których chcesz dodać od razu
  5. W ustawieniach zdecyduj o poziomie prywatności:
    • Grupa publiczna - każdy może dołączyć
    • Grupa prywatna - dostęp tylko dla zatwierdzonych członków

Praktyczne funkcje, które warto znać

🎯 Moderacja i zarządzanie

  • Możesz określić, kto może publikować posty
  • Ustaw domyślny typ komunikacji (dyskusja/pytanie)
  • Włącz możliwość przenoszenia dyskusji między grupami

📱 Dostępność

  • Aplikacja mobilna
  • Integracja z Teams
  • Dostęp przez przeglądarkę
  • Powiadomienia email

💡 Interakcje

  1. Posty - możesz:
    • Publikować zwykłe wpisy
    • Zadawać pytania
    • Tworzyć ankiety
    • Wysyłać gratulacje i wyrazy uznania
  2. Zarządzanie treścią
    • Przypinanie ważnych informacji na górze
    • Oznaczanie kanałów jako oficjalne
    • Tagowanie osób i używanie hasztagów

Przykłady z życia

Grupa projektowa

  • Wszyscy członkowie widzą aktualne statusy
  • Dyskusje są uporządkowane i łatwe do znalezienia
  • Historia jest dostępna dla nowych członków zespołu

Grupa lunchowa

  • Łatwe ankiety "Co zamawiamy?"
  • Szybka organizacja wspólnych zamówień
  • Wszystko w jednym miejscu zamiast dziesiątek maili

Kanał ogłoszeń firmowych

  • Oficjalne oznaczenie ważnych komunikatów
  • Automatyczne powiadomienia
  • Możliwość komentowania i zadawania pytań

Pro tipy na start

  1. Zacznij od małej grupy - przetestuj narzędzie na jednym zespole, zbierz feedback
  2. Ustal zasady - określ, co publikujemy gdzie i w jakiej formie
  3. Wykorzystaj aplikację mobilną - to klucz do aktywnego uczestnictwa zespołu
  4. Moderuj z umiarem - pozwól społeczności rozwijać się organicznie

Nie tylko komunikacja

Viva Engage to nie tylko narzędzie do rozmów. To sposób na:

  • Budowanie firmowej kultury
  • Zachowanie wiedzy organizacyjnej
  • Szybsze wdrażanie nowych pracowników
  • Integrację rozproszonych zespołów

Potrzebujesz pomocy?

Obejrzyj nasz film na YouTube, gdzie pokazuję wszystkie opisane funkcje w akcji. Masz pytania? Zostaw komentarz pod filmem lub skontaktuj się z nami - chętnie pomożemy Ci wdrożyć Viva Engage w Twojej organizacji.

Aplikacje Microsoft
Automatyzacja procesów
Automatyzacja z Microsoft 365

Product Information Management w Microsoft 365

W dzisiejszym dynamicznie rozwijającym się świecie biznesu, efektywne zarządzanie informacjami o produktach (Product Information Management, PIM) jest kluczowe dla sukcesu przedsiębiorstwa. Narzędzie PIM oparte o SharePoint listy to rozwiązanie, które umożliwia przedsiębiorstwom wszystkich rozmiarów skuteczne zarządzanie danymi produktowymi.

Funkcjonalność

W dzisiejszym dynamicznie rozwijającym się świecie biznesu, efektywne zarządzanie informacjami o produktach (Product Information Management, PIM) jest kluczowe dla sukcesu przedsiębiorstwa. Narzędzie PIM oparte o SharePoint listy to rozwiązanie, które umożliwia przedsiębiorstwom wszystkich rozmiarów skuteczne zarządzanie danymi produktowymi, od informacji statycznych po multimedia, takie jak zdjęcia. W tym artykule przyjrzymy się, jak narzędzie PIM na platformie SharePoint może przyczynić się do optymalizacji procesów biznesowych i ułatwić zarządzanie asortymentem produktowym w Twojej firmie.

Dlaczego SharePoint?

SharePoint, będący częścią pakietu Microsoft 365, oferuje bogaty zestaw funkcji, które wspierają efektywną współpracę i zarządzanie dokumentacją w firmie. Użycie SharePoint jako podstawy dla narzędzia PIM pozwala na wykorzystanie istniejącej infrastruktury i integrację z innymi narzędziami Microsoft, takimi jak Microsoft Teams czy Excel, co zapewnia płynne i zintegrowane środowisko pracy.

Kluczowe Funkcjonalności PIM na SharePoint

  1. Centralne Repozytorium Danych: SharePoint listy działają jako centralne miejsce do przechowywania wszystkich danych produktowych. Możesz łatwo zarządzać informacjami statycznymi, takimi jak opisy, specyfikacje, ceny, oraz dynamicznymi, jak zdjęcia produktów czy instrukcje obsługi. Centralizacja danych ułatwia dostęp, edycję i udostępnianie informacji o produktach w całej organizacji.
  2. Integracja z Multimediami: SharePoint umożliwia łatwe dodawanie i zarządzanie plikami multimedialnymi, które są niezbędne w nowoczesnym handlu, np. zdjęcia produktów, filmy instruktażowe czy materiały marketingowe. Dzięki temu PIM na SharePoint to nie tylko baza danych, ale również efektywne narzędzie do zarządzania zasobami cyfrowymi.
  3. Automatyzacja Procesów: Możliwość tworzenia zautomatyzowanych przepływów pracy, takich jak automatyczne generowanie katalogów produktów w formacie PDF zgodnie z jednolitym szablonem, znacznie usprawnia procesy biznesowe. Automatyzacja tych procesów redukuje ryzyko błędów, oszczędza czas pracowników i pozwala na szybsze reagowanie na potrzeby rynku.
  4. Elastyczność i Skalowalność: SharePoint listy są wysoce konfigurowalne, co oznacza, że narzędzie PIM można łatwo dostosować do specyficznych potrzeb Twojej firmy. Niezależnie od wielkości przedsiębiorstwa czy branży, system może być skalowany wraz z rozwojem firmy, co czyni go długoterminowym rozwiązaniem do zarządzania informacjami o produktach.
  5. Bezpieczeństwo i Kontrola: Korzystając z SharePoint, możesz być pewien, że Twoje dane są bezpieczne. Platforma oferuje zaawansowane opcje zarządzania dostępem i zabezpieczeniami, co jest kluczowe przy przechowywaniu wrażliwych danych produktowych. Kontrola dostępu, zarządzanie wersjami i możliwość śledzenia zmian zapewniają, że każdy element danych jest chroniony i zarządzany w odpowiedni sposób.

Podsumowanie

Implementacja PIM na platformie SharePoint oferuje firmom możliwość efektywnego zarządzania wszystkimi aspektami informacji o produktach w jednym, zintegrowanym miejscu. Jest to szczególnie wartościowe w kontekście rosnącej konkurencji i wymagań rynkowych, gdzie szybkie i precyzyjne zarządzanie informacjami produktowymi staje się krytycznym elementem sukcesu. Dzięki PIM na SharePoint, firmy mogą lepiej zarządzać swoimi produktami, co przekłada się na lepszą obsługę klienta, efektywniejsze działania marketingowe i ostatecznie – wzrost biznesu.

Zobacz jak to działa na demo.

Nie marnuj czasu na powtarzalne czynności.
Zautomatyzujmy Twój biznes wspólnie!
Porozmawiajmy o konkretnych procesach, które możemy dla Ciebie usprawnić.