[Wszystkie aplikacje](https://www.erait.pl/realizacje/#aplikacje) Obsługa spraw # Zgłoszenia z analizą zdjęć Aplikacja będzie odczytywać wskazane elementy ze zdjęcia dołączonego do zgłoszenia i przedstawiać wynik pracownikowi. Po jego weryfikacji sprawa przejdzie do dalszej obsługi, połączonej z kanałami korespondencji. Dla organizacji, w których obsługa zgłoszenia obejmuje zdjęcia, weryfikację danych i korespondencję. [Porozmawiajmy o Twoim procesie](https://www.erait.pl/kontakt/?oferta=rozbudowa-systemu#contactForm) W realizacji ## Zakres projektu - Planowany odczyt wskazanych elementów zdjęcia przez AI. - Weryfikacja wyniku przez człowieka przed dalszą obsługą. - Planowane połączenia z pocztą, e-Doręczeniami i e-Nadawcą. Projekt jest w realizacji. Pokazujemy jego kierunek i uzgodniony zakres. Rozpoznajesz ten problem? ## Jak przejść od zdjęcia w zgłoszeniu do dalszej obsługi sprawy? Zdjęcie dołączone do sprawy zawiera informacje potrzebne do kolejnych działań. Projekt łączy ich odczyt przez AI, sprawdzenie przez pracownika i dalszą obsługę zgłoszenia. Przed wdrożeniem ### Jak często wygląda praca dzisiaj Pracownik ogląda zdjęcie i ręcznie odczytuje potrzebne elementy. Potem przenosi dane do dalszej obsługi oraz przygotowuje korespondencję. Docelowo, po wdrożeniu ### Co może zmienić aplikacja W realizowanym projekcie AI ma odczytywać uzgodnione elementy zdjęcia, a pracownik weryfikować wynik. Planowana dalsza obsługa obejmuje połączenia z pocztą, e-Doręczeniami i e-Nadawcą. Korzyści dla zespołu ## Co chcemy usprawnić? - 01 Oczekiwane ograniczenie ręcznego odczytywania danych ze zdjęć. - 02 Wyraźny etap weryfikacji wyniku przez pracownika. - 03 Docelowo bardziej uporządkowana obsługa sprawy i korespondencji. Od danych do działania ## Planowany przebieg obsługi 1. 01 ### Wpływa zgłoszenie ze zdjęciem Zdjęcie staje się częścią materiału potrzebnego do obsługi sprawy. 2. 02 ### AI odczytuje wskazane elementy Wynik ma zostać przedstawiony w aplikacji do weryfikacji przez pracownika. 3. 03 ### Człowiek sprawdza dane Przed dalszą obsługą pracownik weryfikuje informacje przygotowane przez AI. 4. 04 ### Sprawa jest obsługiwana dalej Zakres projektu obejmuje również połączenia z pocztą, e-Doręczeniami i e-Nadawcą. Aplikacja dla Twojej firmy ## Co możemy dopasować? W podobnym projekcie możemy ustalić inne elementy do odczytu, etapy obsługi i kanały korespondencji. Opis dotyczy projektu w realizacji. Ustalamy użytkowników, dane, potrzebne połączenia z systemami i zakres pierwszej wersji. Sprawdzamy, co można oprzeć na istniejących komponentach, a co wymaga osobnego przygotowania. Środowisko wdrożenia oraz rolę usług AI dobieramy do wymagań projektu. Możliwe warianty to infrastruktura eraIT lub klienta; szczegóły potwierdzamy przed realizacją. Wdrożenie nowych osób ## Mniej tłumaczenia od początku. Docelowy przebieg ma pokazywać nowej osobie, co odczytało AI i co trzeba sprawdzić przed dalszą obsługą. Przykłady poprawnych i błędnych odczytów pomogą uczyć się weryfikacji na konkretnych zgłoszeniach. Porównaj czas opiekuna poświęcony na wyjaśnienia oraz czas do pierwszego samodzielnego wykonania zadania. W ten sposób sprawdzisz, czy nowa osoba rzeczywiście szybciej odnajduje się w pracy. Sprawdź efekt ## Po czym poznasz, że jest lepiej? Ustalmy punkt wyjścia i porównajmy go po wdrożeniu. Porządek można ocenić przez konkretne czynności i liczbę spraw wymagających wyjaśnienia. - Czas odczytania i zweryfikowania danych z jednego zdjęcia. - Liczba elementów odczytu wymagających poprawy. - Czas przygotowania sprawdzonego zgłoszenia do dalszej obsługi. ### Co musi zadziałać po drodze? Projekt jest w realizacji. Powodzenie wymaga testów odczytu na rzeczywistych przypadkach oraz sprawdzenia połączeń z kanałami korespondencji. Przed rozmową ## Wystarczy opis Twojej sytuacji. Opowiedz, jak dziś przebiega praca, kto korzysta z danych i co chcesz usprawnić. Jeśli masz własną aplikację lub prototyp przygotowany z AI, możemy zacząć od jego przeglądu. [Budowa aplikacji dedykowanej](https://www.erait.pl/oferta/aplikacje/)[Wdrożenie aplikacji z AI](https://www.erait.pl/oferta/wdrozenie-aplikacji-ai/) Porozmawiajmy o projekcie ## Podobny proces w Twojej firmie? Opisz, czego potrzebuje zespół. Ustalimy, jak może wyglądać aplikacja dopasowana do Twojej pracy. [Opisz swój projekt](https://www.erait.pl/kontakt/?oferta=rozbudowa-systemu#contactForm)